1. Responsable du traitement
Benjamin Favre, entrepreneur individuel (EI), sous l'enseigne Webdesign29, 16 rue Poullaouec, 29200 Brest, France, est responsable des traitements réalisés par ce site. Contact : contact@inklura.fr.
2. Données traitées
- Compte : adresse e-mail, nom, identifiant de connexion 1clic et référence client.
- Commandes et facturation : références de client, d'abonnement et de paiement Stripe, formule, montants, adresse de facturation et numéro de TVA saisis sur la page de paiement. Les numéros de carte sont saisis chez Stripe et ne sont jamais reçus par ce site.
- Licences : clé de licence (conservée chiffrée), adresses des boutiques activées et de leur paire, côté WooCommerce ou PrestaShop, version du module, dates d'activation et de dernier contrôle.
- Sécurité : journal des opérations sur les licences (activation, désactivation, téléchargement, commande) avec l'adresse IP à l'origine de la demande, et compteurs temporaires de limitation des requêtes.
- Échanges : les messages que vous nous envoyez par e-mail et les pièces jointes au support.
Les catalogues, commandes et fiches clients de vos boutiques s'échangent directement entre vos deux boutiques : ils ne passent pas par ce site et ne nous sont jamais transmis. Le contrôle quotidien de licence n'envoie que la clé, l'adresse de la boutique et la version du module.
3. Finalités et bases légales
- Gérer le compte, les licences, les téléchargements et l'assistance : exécution du contrat ou mesures précontractuelles à votre demande.
- Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
- Sécuriser le service (prévention des abus de clés, limitation des requêtes, enquête sur un incident) : intérêt légitime à protéger le service et ses clients.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, ne les vendons pas et ne réalisons aucun profilage.
4. Destinataires
Seules les personnes habilitées chez Webdesign29 accèdent à vos données. Interviennent aussi, chacun pour ce qui le concerne :
- 1clic, le service d'identification utilisé pour la connexion : il reçoit l'e-mail, le nom et le mot de passe saisis à la création du compte ou à la connexion. Ce site ne conserve pas votre mot de passe.
- Stripe, prestataire de paiement et de facturation, qui agit selon sa politique de confidentialité ; certains de ses traitements ont lieu hors de l'Union européenne, avec les garanties qu'elle décrit.
- OVH SAS, hébergeur du site et de ses bases de données, en France.
Les polices de caractères sont servies par ce site : aucune requête n'est envoyée à Google Fonts ni à un service de mesure d'audience.
5. Durées de conservation
- Compte et licences : pendant la relation contractuelle, puis le temps nécessaire au traitement d'une réclamation ou à la défense d'un droit, dans les délais légaux de prescription.
- Pièces comptables et factures : dix ans.
- Journal de sécurité et données techniques : le temps nécessaire à la sécurité du service et à la résolution des incidents.
- Compteurs de limitation des requêtes : supprimés automatiquement peu après la fin de leur fenêtre de dix minutes.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, en écrivant à contact@inklura.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter une obligation légale, comme les factures.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.